MAIKA DECOR · THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật

Maika Decor tôn trọng thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng. Nội dung dưới đây giải thích mục đích sử dụng thông tin và cách liên hệ khi anh/chị cần kiểm tra hoặc điều chỉnh dữ liệu đã gửi.

Thông tin khách hàng cung cấp

Tùy nội dung liên hệ và nhu cầu thực tế, thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên, số điện thoại, email khi gửi yêu cầu tư vấn.
  • Địa chỉ khảo sát, giao hàng hoặc lắp đặt khi triển khai đơn hàng.
  • Nội dung cần tư vấn, kích thước, mẫu rèm và hình ảnh công trình do khách hàng chủ động cung cấp.
  • Thông tin đơn hàng và trao đổi liên quan đến việc thực hiện, bàn giao và hỗ trợ sau bán hàng.

Mục đích sử dụng thông tin

  • Liên hệ phản hồi yêu cầu, tư vấn chất liệu, mẫu mã và giải pháp phù hợp.
  • Chuẩn bị báo giá, xác nhận thông số và trao đổi tiến độ đơn hàng.
  • Sắp xếp khảo sát, giao nhận, lắp đặt và nghiệm thu công trình.
  • Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, điều chỉnh hoặc hỗ trợ trong quá trình sử dụng.

Lưu giữ và bảo vệ thông tin

Maika Decor lưu giữ thông tin phục vụ việc xử lý yêu cầu, thực hiện đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng. Phạm vi thông tin sử dụng gắn với nhu cầu hỗ trợ khách hàng và công việc liên quan.

  • Không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua form tư vấn.
  • Chỉ gửi hình ảnh, tài liệu cần thiết; hạn chế đưa thông tin riêng tư không liên quan vào nội dung yêu cầu.
  • Nếu nghi ngờ có người mạo danh Maika Decor để xin thông tin, vui lòng xác minh qua hotline trên website.

Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Anh/chị có thể liên hệ Maika Decor để đề nghị kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin đã cung cấp. Vui lòng cho biết số điện thoại hoặc email đã dùng và nội dung muốn điều chỉnh.

  • Maika Decor có thể cần xác minh người gửi để tránh chỉnh sửa nhầm thông tin của khách hàng khác.
  • Khả năng xử lý yêu cầu sẽ được trao đổi theo tình trạng đơn hàng, nhu cầu hỗ trợ còn tiếp diễn và nghĩa vụ lưu giữ liên quan.
  • Các thắc mắc về thông tin cá nhân được tiếp nhận qua email maikadecor.com@gmail.com hoặc hotline 0988.785.967.

Liên kết đến nền tảng khác

Website có thể dẫn đến Facebook, Zalo, YouTube, TikTok và các nền tảng bên ngoài. Khi sử dụng các nền tảng này, anh/chị nên xem thêm chính sách bảo mật và thiết lập quyền riêng tư của nền tảng tương ứng trước khi cung cấp thông tin.